Regulamin

 Strona kreateria.pl jest katalogiem internetowym przedstawiającym ofertę sklepu stacjonarnego Kreateria, ul. Grabiszyńska 9 we Wrocławiu.
Katalog umożliwia rezerwację produktów  on-line z możliwością odbioru osobistego w siedzibie sklepu lub wysyłki zamówień na życzenie Klienta, ale tylko po potwierdzeniu przez sklep ich dostępności - ponieważ prowadzimy jednoczesnie sprzedaż stacjonarną, oraz propozycji sposobu wysyłki, płatności i kosztów nadania w drodze indywidualnych ustaleń ze sklepem - wstępnie można wybrać preferowany sposób wysyłki.
Forma "Złożenie zamówienia" przez serwis jest wysłaniem zapytania o dostępność towaru w sklepie stacjonarnym.



Informacja dla Naszych Klientów i Gości serwisu:



Mogą wystąpić braki w dostępności produktów w danej chwili, z tego względu, że jednocześnie  prowadzona jest sprzedaż stacjonarna. Stany magazynowe aktualizowane są z opóźnieniem. Niektóre  z produktów mają cykliczne dostawy, dlatego nie akualizujemy często ich dostępności np serwetki, ale istnieje możliwość niedostępności danego wzoru na dłużej. 
Podsumowując: Z reguły produkty są dostępne ale mogą wystąpić czasowe braki.


Na Państwa zapytania odpowiadamy na e-mail w dni robocze (pn-pt) w godz. 10:00-15:00. Zapytania o dostępność artykułów w formie "zamówień" skladanych przez serwis, można składać 7 dni w tygodniu.


Regulamin korzystania z serwisu:
Strona kreateria.pl jest katalogiem internetowym sklepu Kreateria mieszczącego się we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 9, NIP6991172371, firma zarejestrowana w CEiDG. Sklep istnieje od 2005 roku.

Szanowni Państwo - udostępniamy Wam narzędzie umożliwiające składanie zapytań o dostepność towarów w naszej ofrecie stacjonarnej - to nie jest sklep internetowy.

Katalog umożliwia rezerwację produktów w formie złożonego zamówienia z możliwością odbioru osobistego przygotowanego  na tej podstawie zamówienia. Na życzenie Klienta isnieje możliwość wysyłki zarezerwowanych produktów, jednak po potwierdzeniu przez sklep dostępności ich na stanie magazynowym. W tym celu skontaktujemy się z Państwem na podany w kontakcie adres e-mail lub telefonicznie, aby ustalić z Zamawiajacym szczegóły odbioru rezerwacji i sposobu płatności
Złożenie zapytania o dostępność towarów (zwanego tu "zamówieniem") nie jest tożsame z zakupem przez stronę internetową, a jedynie zapytaniem o możliwość ew. wysyłki artykułów z katalogu i ich aktualnej dostępności.


Koszty wysyłki, formy płatności
Na życzenie zamawiającego, wysyłamy zamówienia za pośrednictwem poczty i/lub firmy kurierskiej. Koszt nadania przesyłek w zależności od wybranej formy płatności oraz gabarytów i ciężaru paczki - może się różnić, dlatego podawany jest indywidualnie dla Zamawiającego po sprawdzeniu dostępności wszystkich artykułów.
Aktualnie udostepniamy nastepujące formy płatności: gotówka lub karta płatnicza przy odbiorze osobistym w sklepie; gotówka przy odbiorze przesyłki z opcją pobrania, przedpłata przelewem i wysyłka lub odbiór osobisty w sklepie. Zamawiający ma prawo wyboru spośród wymienionych powyżej.

Termin wysyłki
W przypadku wysyłki zamówionych artykułów, paczki są nadawane do wysyłki w ciągu 3 dni od momentu złożenia zamówienia w przypadku, gdy Zamawiający wybierze formę zapłaty przy odbiorze; lub w ciągu 3 dni od dnia zaksięgowania wpłaty, jesli Zamawiający wybierze formę płatności przelew lub gotówka.

Reklamacje
Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@kreateria.pl lub też pisemnie na adres: Kreateria ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław. Skontaktujemy się Państwem niezwłocznie w tej sprawie. 

Ochrona danych osobowych
Dane osobowe zarejestrowanych użytkowników lub składajacych zamówienia są przetwarzane w naszym serwisie wyłacznie w celach rezerwacji artykułów i realizacji zamówień. Dane te są przetwarzane zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych i sa zgłoszone do rejestru GIODO, są zgodne z obowiązującymi przepisami od 25 maja 2018 O ochronie danych osobowych RODO. Każdy użytkownik serwisu, który dokonał wpisu lub rejestracji swoich danych, ma do nich dostęp i w każdej chwili może je zmieniać lub usunąć.
Serwis kreateria.pl nie udostepnia danych osobowych żadnym osobom trzecim, firmom (poza kurierską) ani instytucjom.

Dane szczegółowe dotyczące Polityki prywatności


Prawo odstąpienia od umowy.
W ciągu 21 dni od momentu odbioru zamówionych artykułów,Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówionych artykułów. W tym celu prosimy o złożenie oświadczenia i wysłania go na adres biuro@kreateria.pl lub na piśmie na adres korespondencyjny sklepu: Kreateria ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław.

 

Polityka Cookies i reCaptcha

Plik cookie to plik tekstowy przechowywany na komputerze użytkownika. Używamy ich, aby spersonalizować działanie strony i ułatwić poszczególnym użytkownikom korzystanie z niej. Pliki cookie nie mogą uruchamiać kodów, programów, nie zawierają wirusów. Używamy również plików cookie do zbierania informacji do celów statystycznych. Mechanizmy używające plików cookie na stronie na której jesteś: - Wykorzystujemy pliki cookie w celu sprawniejszego wyświetlania treści na swojej stronie, oraz przechowywania niektórych danych niezbędnych do prawidłowego działania aplikacji (na przykład odnośnie wyszukiwania). - Pliki cookie są używane przez mechanizmy statystyk pozwalające na uzyskanie wielu istotnych statystycznie dla nas informacji. Umożliwia to ciągłe ulepszanie naszej strony oraz treści jakie na niej przedstawiamy. Każdy użytkownik może samemu zmienić ustawienia odnośnie obsługi plików cookie, można to zrobić przy pomocy ustawień przeglądarki.

Naszej witryna wykorzystuje usługę reCAPTCHA v3, która podlega Polityce prywatności i Warunkom korzystania z usług Google. Usługi reCAPTCHA v3 można używać wyłącznie do zwalczania spamu i nadużyć w witrynie. Nie można jej wykorzystywać w żadnych innych celach, takich jak określanie zdolności kredytowej, możliwości zatrudnienia, statusu finansowego lub możliwości ubezpieczenia.

Usługa ta jest wykorzystywana wyłącznie do rozpoznania, czy rejestrując się w naszym sklepie nie działa robot internetowy powodując zaspamowanie rejestracjami fikcyjnych profili. Dzięki temu nasi klienci nie muszą przepisywać danych z obrazków weryfikacyjnych czy zaznaczać np wskazanych zdjęć w celu weryfikacji "robot<->człowiek", co często powoduje frustrację przy rejestracji lub pomyłki.



Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn np: zmiany przepisów prawa, zmian sposobów płatności,zmiany adresu. Zmiany te jednak nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie konsumentami i korzystających z katalogu internetowego przed dniem wejścia w życie zmian. Zmiany nie będą miały żadnego wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte i zrealizowane zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Spory powstałe pomiędzy sklepem a Klientem będącym jednocześnie konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym.